Müşteri Hizmetleri Şef Yardımcısı İş İlanları
2160 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Müşteri Hizmetleri Şef Yardımcısı İş İlanları
Müşteri hizmetleri şef yardımcısı, şirketlerin müşteri hizmetleri departmanında görev alır. Müşteri hizmetleri şefine yardımcı olur ve departmanın verimli çalışmasını sağlar. Müşteri şikayetlerini ele alarak bilgi ve çözüm önerileri sunar. Personel yönetime destek sağlar ve memnuniyeti artırmak için stratejiler geliştirir. Aynı zamanda müşteri hizmetleri politikalarını uygular, eğitim programlarını düzenler ve geri bildirimleri analiz eder. Müşteri hizmetleri şef yardımcısı, departmanın etkinliğini ve memnuniyetini sağlamak için önemli bir rol oynar.
Müşteri hizmetleri şef yardımcısının görevleri arasında şikayetleri ele almak, taleplere cevap vermek, çözümler sunmak ve memnuniyeti artırmak için stratejiler geliştirmek yer alır. Aynı zamanda personel yönetimi konusunda destek sağlamak, eğitim programlarını düzenlemek ve geri bildirimleri analiz etmek de bu kişilerin görevidir. Müşteri hizmetleri şef yardımcısı; müşteri politikalarını uygular ve departmanın etkin çalışmasını sağlamak için çaba gösterir. İlgili birimde görev alan kişiler, şirketin müşteri ilişkileri alanında başarılı olmasını sağlamak için önemli bir role sahiptir.
Müşteri hizmetleri şef yardımcısı olmak için yabancı dil bilgisi genellikle tercih edilen bir yetenektir. Pek çok şirket, uluslararası müşterilere hizmet verirken farklı dillerde iletişim kurabilme becerisine sahip çalışanlara ihtiyaç duyar. Yabancı dil bilgisi, müşteri taleplerini anlamak ve etkili iletişim kurmak açısından büyük bir avantaj sağlar. Şirketin küresel pazarlarda rekabet etmesine yardımcı olur ve müşteri memnuniyetini artırır. Yabancı dil bilgisi, bu mesleği icra etmek için önemli bir beceri olarak öne çıkar.
Müşteri hizmetleri şef yardımcısının çalışma saatleri esnek olabilir. Firmaya bağlı olarak çalışma saatleri değişebilir. Bu pozisyonda görev alan kişiler, genellikle standart iş saatleri içinde çalışsa da bazı şirketlerde gece vardiyası veya hafta sonu mesaileri olabilir. İlgili departmanın faaliyetlerine ve müşteri ihtiyaçlarına bağlı olarak esnek çalışma saatleri veya vardiyalı çalışma sistemi uygulanabilir. Tüm bunlara ek olarak yoğun dönemlerde veya özel projelerde, fazla mesai veya esnek çalışma düzenlemeleri gerekebilir. Müşteri hizmetleri şef yardımcısının çalışma saatleri, ilgili şirketin politikalarına, müşteri taleplerine ve departmanın ihtiyaçlarına göre belirlenir.
İş açıklaması Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren ve Türkiyenin önde gelen sağlık kuruluşları ile iş birliği içerisinde, sağlık hizmetleri veren firmamızca, online eğitimler ile gerekli yeterlilik kazandırılarak Home Office şeklinde çalışabilecek aşağıdaki niteliklere uygun adaylar alınacaktır. Tercihen tecrübeli veya yetiştirilmek üzere tecrübesiz Öğrenmeye ve gelişime açık İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün Telefonda etkin ve akıcı konuşabilen İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek İş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlayabilecek Müşteri odaklı bakış açısına sahip adayların başvurularını bekliyoruz. ÇALIŞMA SAATLERİ HAFTA İÇİ 10:00 - 18:00 CUMARTESİ 11:00 - 17:00 PAZAR TATİL 1 hafta uzaktan online eğitim verilecektir.
Maltepe, İstanbul
İşveren ile daha önce iş görüşmesi yapan adaylar tarafından verilen puan ve değerlendirmedir.