Telefon Operatörü İş İlanları
44 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Telefon Operatörü İş İlanları
Telefon Operatörü Nedir?
Telefon operatörü gelen telefon çağrılarını cevaplar ve doğru kişiye, şubeye veya kısma çağrıları yönlendirir. Müşteri sorularını yanıtlar, şikayetlerini iletir ve ziyaret eden müşterileri sorumlu olduğu bölge içindeki çeşitli yerlere yönlendirir. Telefon operatörleri genellikle ofis ortamlarında, çağrı merkezlerinde çalışmaktadır ve telefonun yakınında kalmaları gerektiği için çalışma alanını terk etmemektedir. Telefon operatörleri bağımsız olarak ve daha geniş bir resepsiyon görevlisi veya ofis asistanı ekibi içinde çalışabilmektedir.
Telefon Operatörünün Görevleri Nedir?
Öncelikli görevi telefon aramalarını cevaplamak ve yönlendirmek olan telefon operatörü, aynı zamanda birçok görev ve sorumluluğu yerine getirmektedir. Görev kapsamı aşağıdakileri içermektedir;
- Yapılan ve gelen aramaların kayıtlarını tutmak,
- Soruları cevaplamak ve telefon bilgilerini sağlamak için alfabetik veya sıralı dizinlere bakarak müşteri isteklerini dinlemek ve yönlendirmek,
- Dizin bilgilerini ve telefon numaralarını güncellemek ve sorumluluğundaki kişilerle paylaşmak,
- Faks gönderme, randevu planlama ve sarf malzemesi siparişi verme gibi diğer idari görevleri gerçekleştirmek,
- Acil durumlarda sağlık veya itfaiye gibi gerekli kurumlara derhal ulaşmak,
- Telefon, faks gibi iletişim vasıtalarının sistemleri ile yangın alarm ve söndürme sistemlerinin faal durumda olduğunu kontrol etmek.
Kimler Telefon Operatörü Olabilir?
Telefon operatörü olmak için akademik kariyere sahip olmanıza gerek yoktur. Genellikle iş deneyimi veya eğitim gerekmez, ancak müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyiminiz varsa potansiyel işverenler için her zaman ön planda olursunuz. En az lise mezunu olmak, iletişim becerisi olan ve diksiyonu düzgün olan kişiler tercih sebebi olmaktadır. Ayrıca bilgisayar, santral ve telefon sistemleri bilgisinin olması gerekmektedir. Çalışılan kurum veya şirketin çok uluslu bir yapıya sahip olması telefon operatörünün ikinci bir yabancı dili iyi seviyede konuşabilmesini gerektirmektedir.
Telefon Operatöründe Aranılan Nitelikler Nelerdir?
Telefon operatöründe aranılan nitelikler şunlardır;
- Açık, belirgin, net ve samimi konuşabilmesi,
- Güçlü dinleme yeteneğinin olması ve ara buluculuk becerisine sahip olması,
- Gözetimsiz bir şekilde çalışabilmesi,
- Özellikle bilgisayar, yazıcı ve faks olmak üzere teknolojik cihazları kullanabilmesi,
- Empati duygusunun yüksek olması,
- Doğru ve eksiksiz bilgi edinmesi ve ulaştırması,
- Yabancı dil bilmesi,
- İletişim becerisinin yüksek olması.
Türkiye merkezli isinolsun.com telefon operatörü iş ilanlarına bakarsan aday olarak sende aranan özellikleri net bir biçimde görebilirsin. Telefon operatörü olarak görüşme sağlayacağın kişilerin seni net ve doğru bir şekilde anlayabilmesi için düzgün diksiyon sahibi olman gerekir. Telefon ile iletişim kurma yeteneğine sahip isen, karşında konuşan kişiyi ilgi ve sabır ile dinleyebiliyor isen telefon operatörlüğü için istenilen kriterleri karşılıyorsundur. Telefon operatörü kadrosunda görev alabilmek için ekip ruhunu benimseyen bir kimliğe sahip olman gerekir. Zaman kontörlünü sağlayabilen biri isen isinolsun.com üzerinde yer ala telefon operatörü iş ilanlarına başvuruda bulunabilirsin.
Günümüzde pek çok yerde çağrı merkezleri ve müşteri hizmetleri vardır. Bu gibi yerlerin en önemli unsurlarından bir tanesi de telefon operatörleridir. Pek çok büyük firma ve şirketin yanı sıra gün geçtikçe küçük ölçekli firmalar bile çağrı merkezlerinden müşterileriyle iletişim kurmaya başlamış durumdadır. Özellikle GSM firmaları, internet bağlantısı sağlayan şirketler, bankalar ve internet alışverişi konusunda hizmet veren tüm firmaların çağrı merkezleri bulunur. Bunun dışında hazır giyim mağazalarının, kargo şirketlerinin ve zincir hazır yemek firmalarının hemen hepsi çağrı merkezlerinde personel çalıştırır. Sayılan firmaların hemen hepsinin müşteri hizmetleri bulunur, bundan dolayı kurumsal müşteri hizmetlerinde ve çağrı merkezlerinde telefon operatörlerine her daim ihtiyaç vardır.
Ülkemizin hemen hemen her bölgesinde telefon operatörü ihtiyacı vardır. Hizmet sektörünün bir kolu olan bu meslek için yayınlanan iş ilanlarının nüfusun kalabalık olduğu şehirlerde ağırlıkta olduğunu söylemek mümkün. Bu doğrultuda yayında olan pek çok iş ilanı vardır. Telefon operatörü ihtiyacının en fazla olduğu şehirlerden bir tanesi olan İstanbul’da bilgi ve tecrüben doğrultusunda iş bulabilirsin. İş ilanlarının yoğun olduğu bir diğer şehir de Ankara’dır. Ülkemizin kalabalık olan şehirlerinden biri olan Bursa’da da telefon operatörü iş ilanları oldukça fazladır. Çalışmak istediğin şehirlerde yayınlanan ilanlara isinolsun.com’dan bakabilirsin.
Telefon operatörü olarak çalışma hayatında dahil olmak istersen belli bir adımı takip etmen gerekir. isinolsun.com’ da bulunan telefon operatörü iş ilanlarına başvuruda bulunmadan önce yaşadığın şehir bazında arama seçeneklerini daraltman gerekir. Arzu ettiğin şehirler içerisinde verilen telefon operatörü iş ilanlarının detaylarını kendine göre belirlemek için çalışma türü, başvuru türü gibi seçenekleri belirliyor olman gerekir. isinolsun.com’ da verilen telefon operatörü iş ilanlarını veren firmaların profillerini inceleyerek başvurularına yön verebilirsin. isinolsun.com içerisinde üyelik sürecini aktive ederek telefon operatörü başvuruların için ilk adımı atabilirsin.
>>> İŞ İLANI <<< İŞ YERİ : BALIKESİR/SINDIRGI LAGUNA THERMAL OTEL ÇAĞRI MERKEZİNE BAYAN-BAY PERSONEL ALIMI YAPILACAKTIR YETİSTİRİLMEK ÜZERE, DENEY7İM ŞART DEĞİL SABİT MAAŞ •SGK?? SERVİS?? •YEMEK ÖĞLE + AKŞAM?? •KONAKLAMA?? •PAZAR İZİN GÜNÜ
Sındırgı, Balıkesir
isimiz yeni acilan otelimizin reklamlari adina gunu birlik geziye aile davet ediyoruz isimiz oturdgumuz yerden ailer ile sohpet esliğinde onlari davet etmek.