Servis Yetkilisi İş İlanları
3056 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
Servis Şoförü
Atisan Ambalaj Atık Geri Dönüşüm Sanayi ve Ticaret AŞ
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Servis Yetkilisi İş İlanları
Servis yetkilisi, bir şirketin mevcut ürün veya hizmetlerinin müşterilere sunulmasında önemli bir role sahiptir. Personelin yönetimi ve denetimiyle görevli olduğu için güçlü liderlik becerilerine sahiptir. Genellikle bankalar, müşteri hizmetleri veya destek departmanında çalışarak kişilerin sorularını cevaplandırır, şikayetleri dinler, tavsiyelerde bulunur. Teknik sorunları çözerek müşteri memnuniyeti sağlamak adına çalışır. Bir servis yetkilisi müşteri deneyimini iyileştirmek için önemli bir role sahiptir. Bu pozisyondaki kişilerin iyi iletişim becerisine sahip olmalarının yanı sıra sabırlı, özenli ve çözüm odaklı olmaları gerekir.
Servis yetkilisi, bir şirketin müşterilerine sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmaya yönelik çalışan kişidir. Servis yetkilisi olarak çalışan biri genellikle müşteri talep ve şikayetleriyle ilgilenir. Müşterilerin sorunlarını dinleyerek çözümler sunar ve gerektiğinde ilgili departmanlara yönlendirir. Bununla birlikte müşterilerin taleplerini karşılamakla yükümlüdür. Şirketin müşterilere sunduğu hizmetlerin kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesi için de çalışır. Bu kapsamda müşteri geribildirimlerini toplar ve analiz eder, hizmet kalitesindeki eksiklikleri belirleyerek gerekli önlemleri alır. Bu kişiler operasyon ve pazarlama departmanlarında çalışma imkanına sahiptir.
Bu pozisyonda yer alan yetkili için müşterilerden gelen sorunları doğru bir şekilde anlamak, kaydetmek ve takip etmek önemli görevlerden biridir. Servis yetkilisi, müşteriden gelen sorunu analiz ederek, kaynağını tespit etmeye çalışır. Bu analiz sonucunda sorunun çözümü için gerekli olan adımları belirler. Müşterinin sorununu çözmek için uygun önerileri sunmak yetkilinin bir diğer görevidir. Bunun dışında ürün veya hizmetlerde yapılan değişiklikleri takip etmek müşterilere bildirmek ve uygun bir şekilde yönlendirmek de servis yetkilisinin sorumluluğudur.
Servis yetkilisi olmak için üniversite mezunu olmak zorunlu değildir. Bununla birlikte bazı firmalar İşletme, İktisat gibi bölümlerden mezun olan kişilerle çalışmayı tercih edebilir. Servis yetkilisi pozisyonu genellikle teknik becerilerin ve deneyimin önemli olduğu bir alandır. Uluslararası şirketlerde çalışmak isteyen kişilerin en az bir yabancı dile hakim olması talep edilir. Bazı şirketler adaylardan sürücü belgesi de talep edebilir. İş ilanlarında talep edilen eğitim seviyesi; ilgili sektöre, şirketin kültürüne ve başvurulan pozisyona göre farklılık gösterebilir.
Birlik Oto Motorlu Araçlar San.Tic.Ldt.Şti Kağıthane lokasyonunda görevlendirilmek üzere •Üniversite mezunu deneyimli/deneyimsiz •İnsan ilişkileri kuvvetli •Ekip çalışmasına önem veren, planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş •Raporlama veri analizi yeteneğine sahip Servis danışmanı takım arkadaşı aramaktayız. İş tanımı •Servise gelen müşterileri karşılamak •Araç kabul işlemini gerçekleştirmek Atölye içi bakım/onarım sürecini takip etmek ve sonrasında müşteriyi bilgilendirmek •Araç teslimi
Kağıthane, İstanbul
Servis ekibimiz uzun yıllar Renault Mais tecrübesine sahip, kendi alanlarında uzmanlaşmış sorumluluk sahibi ve güleryüzlü çalışanlardan oluşmaktadır. Servisimiz Renault & Dacia onarım standartlarına uygun yetkili servis olarak hizmet vermektedir.