Servis Yetkilisi Yardımcısı İş İlanları
1698 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
Restoran Servis Elemanı
ANADOLU RESTORAN İŞLETMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Servis Yetkilisi Yardımcısı İş İlanları
Servis yetkilisi yardımcısı, şirkette teknik destek ekibinde çalışan, müşterinin ürün veya hizmetlerle ilgili sorularına cevap veren kişidir. Bu pozisyonda çalışan kişiler müşteri taleplerini ele almak ve memnuniyet sağlamakla sorumludur. Servis yetkilisi yardımcısı, iletişim becerilerini kullanarak kişilerin olası sorunlarını çözmeye destek olur. Bunun yanı sıra müşterinin sorularını doğru şekilde yanıtlamak için teknik bilgiye sahiptir. Yetkili yardımcısı, telefon veya e-posta gibi kanallar aracılığıyla müşterilerle doğrudan iletişim kurar. Personel, müşterinin talep ve şikayetlerini dinler, çözüm üretir.
Bu pozisyondaki kişiler, müşteri hizmetleri departmanında veya teknik destek ekibinde çalışabilir. Görevleri arasında; müşterinin sorunlarını çözmeye yardımcı olmak, hizmet taleplerini takip etmek ve memnuniyeti artırmak için gereken tüm adımları izlemek bulunur. Yetkili yardımcısı, şirket içi yazılım ve araçları kullanarak müşteri bilgileri veya garanti süreleri gibi verileri takip eder. Aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırmak ve sorunları hızlı bir şekilde çözmek için teknik bilgi ve becerilerini kullanır. Bununla beraber şirketin müşteri tabanını genişletmesine de yardımcı olur.
Servis yetkilisi yardımcısı, bir şirket içinde müşteri memnuniyetini korumak ve artırmak için hayati önem taşır. Müşterilerin çağrılarını cevaplaması, e-postalarına yanıt vermesi ve canlı sohbetlerde kişilere destek olması gerekir. Ayrıca müşterilerin faturalarını düzenlemek, ödemelerini almak ve hesap bilgilerini güncellemek gibi işlemleri gerçekleştirmek de bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır. Bu görevdeki kişinin, müşterilerin memnuniyeti için gerekli olan her türlü çabayı göstermesi gerekir. Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, doğru zamanda yardım desteği sağlamak ve diğer departmanlarla iş birliği yaparak kişilerin sorunlarına çözüm üretmek bu alanda önemlidir.
Servis yetkilisi yardımcısı olmak için öncelikle ilgili bir alanda eğitim almak gerekir. Bu alanda çalışmak için kişilerden İktisat, Elektrik-Elektronik ya da Muhasebe gibi bölümlerden mezun olunması talep edilir. Bunun dışında teknik lise veya meslek yüksekokullarında da bu yönde eğitimler verilir. Pozisyonda çalışabilmek için iş tecrübesi de oldukça önemlidir. Bu nedenle staj veya benzeri çalışma deneyimleri edinmek faydalı olabilir. Mekanik, elektrik, elektronik gibi konularda temel bilgi düzeyine sahip olunması gerekir. İlgili alanda teknolojik gelişmeleri takip etmek de önemlidir.
Sağlık kabini tecrübesi olan işini düzgün yapabilen vardiyalı çalışma sistemine uygun personel arayışımız vardır
Şehitkamil, Gaziantep