Servis Destek Görevlisi İş İlanları
4191 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Servis Destek Görevlisi İş İlanları
Servis destek görevlisi, şirket adına teknik destek iletişimini sağlayan kişidir. Müşterilerle uzaktan bağlantı kurarak problemleri çözer veya ilgili birimle yönlendirerek bir köprü görevi görür. Müşterilerle çoğunlukla telefon ya da e-mail aracılığıyla iletişim kurulur. Bu sebeple de şirketin ilgili bürolarında veya evden çalışarak hizmet verir. Bu kişiler, müşterilerle birebir görüşme halinde oldukları için iletişim becerilerinin yüksek, problemleri çözmeye odaklı, dinleme ve anlama becerilerinin gelişmiş olması talep edilir. Müşteri memnuniyeti sağlamak bu alanda çalışan kişiler için en önemli kriterlerden biridir.
Servis destek görevlisi, üretim ve hizmet sağlayan tüm şirketlerin bünyesinde çalışabilir. Endüstri, gıda, turizm, giyim, kozmetik, telekomünikasyon, metalürji, otomotiv gibi birçok alanda üretim yapan ve hizmet sağlayan firmaların iletişim departmanlarında bu kişilere ihtiyaç vardır. Bu firmaların müşteri iletişim bölümünde görev alarak kişilerin ilgili departmana yönlendirilmesini sağlar. Bununla birlikte teknik destek sağlanmasına yönelik temel bilgileri de müşterilerle paylaşarak problemlere çözüm bulurlar. Bu kişiler, destek görevlisi olduklarından dolayı ofis içerisinde görevlerini icra edebilecekleri gibi uzaktan da çalışarak hizmet verebilirler.
Servis destek görevlisinin iş tanımı, çalıştığı firmanın sunmuş olduğu ürün ve hizmete göre değişiklik gösterebilir. Öncelikli görevleri arasında müşteri iletişimini sağlamak ve gerekli birimlere kişileri aktarmak bulunur. Bununla birlikte doküman süreçleri, dosya ve kayıt işlemleri, yöneticinin istediği raporlamalar, ödeme süreçlerini takip etmek gibi çeşitli sorumlulukları mevcuttur. Bu görevleri yerine getirmek için gerekli bilgisayar programları kullanmak da bu meslek grubunun sorumlulukları arasında yer alır. Genel olarak müşterilerle iletişim e-mail veya telefon aracılığıyla sağlandığı için teknolojik cihaz kullanımının iyi düzeyde olması talep edilir.
Servis destek görevlisi olarak işe girmek isteyen kişiler için çalışma olanakları oldukça geniştir. Bu kişiler, ürün ve hizmet sunan tüm sektörlerde çalışma imkanı bulabilirler. Kişiler kendi yetenek ve becerilerine uygun şekilde arama yaparak tecrübeli oldukları veya eğitimini aldıkları sektörlerde yoğunlaşabilir. İş alım sürecinde her firmanın veya şirketin koşulları değişiklik gösterebilir. Bu sebeple eleman arayan şirketlerin tümünü bir arada görebilmek ve değerlendirmek iş arayan kişiler için de kolaylık sağlar. Tüm firmaların ilanlarına isinolsun.com’dan kolaylıkla ulaşmak mümkündür.
kizilay konur 1 sokakta bulunan tatli-cafe isletmemize pişen tatlilari hazirlamada destek olacak guvenilir is ahlakina sahip uzun sureli calisacak ekip arkadasina ihtiyacimiz vardir.
Çankaya, Ankara
Kizilay konur sokakta bulunan tatli dukkanimiza bu operasyonda destek olacak satis yapacak musteri iliskileri kuvvetli guler yuzlu uzun sure calisacak arkadasa ihtiyacimiz var
İşveren ile daha önce iş görüşmesi yapan adaylar tarafından verilen puan ve değerlendirmedir.