Satış Pazarlama Danışmanı Nedir?

Satış pazarlama danışmanları firmaların en kritik birimlerinde görev yapmaktadırlar. Satış pazarlama danışmanları satış ve pazarlama sektöründe yer alan şirket ya da firmaların gelirlerini artırabilmeleri için stratejiler üretir. Kısaca, şirket ya da firmaların büyümeye devam etmeleri ve varlıklarını sürdürebilmeleri için satış departmanında görev alan kişilere satış pazarlama danışmanı denmektedir.

Satış Pazarlama Danışmanının Görevleri Nelerdir?

Şirket veya firmaların satış departmanının görev alan satış pazarlama danışmanlarının temel görevleri çalıştıkları kurumun gelirlerini arttırabilecek stratejik çalışmalar yapmaktır. Bu temel görevin yanında satış pazarlama danışmanlarının birçok görevi bulunmaktadır. Bu görevlerden bazıları şunlardır; 

• Satışı yapılacak ürün ya da hizmetlerin satış planlamasını yapmak,

• Hedef kitle içerisinde yer alan müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek,

• Müşteriler ile samimi bağlar kurarak satışı yapılan ürün ya da hizmetler hakkındaki yenilikleri bildirmek ve varsa müşterilerin şikâyetlerini dinlemek,

• Ürün ya da hizmet tanıtımı yaparken doğru sözcük kullanmaya ve düzgün bir diksiyon ile konuşmaya dikkat etmek,

• Ürün ya da hizmetlerin satışı sonrası müşterilere ek hizmetler sağlamak,

• Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun en doğru ürünü satın almalarını sağlamak,

• Karar verme aşamasında müşterilere yardımcı olmak

• Siparişe alınan ürün ya da hizmetleri zamanında teslim edilmesini sağlamak,

• Yapılan satışları takip etmek

Kimler Satış Pazarlama Danışmanı Olabilir?

Satış pazarlama danışmanı olabilmek için üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili fakültelerindeki pazarlama, iktisat ya da işletme bölümlerinden mezun olunması gerekmektedir. Bunun dışında sertifika eğitim programlarından faydalanarak satış pazarlama danışmanı olunabilmektedir. 

Satış Pazarlama Danışmanında Aranan Nitelikler Nelerdir?

• Gereken eğitimlere sahip olması

• Satışı yapılan ürünler hakkında yeterli eğitim, bilgi ve donanıma sahip olması

• İkna kabiliyetine sahip olması

• İnsanlarla düzgün iletişim kurabiliyor olması

• Düzgün bir diksiyona sahip olması

• Müşteri ile empati kurabiliyor olması ve onu anlayabilmesi

• Çalıştığı kuruma aidiyet duyabilmesi

• Müşteriler ve ihtiyaçları ile ilgilenmesi ve onlar hakkında bilgi sahibi olması

• Telefon ile iletişim teknikleri hakkında bilgi sahibi olması ve o teknikleri uygulayabilmesi

• Titiz olması, giyimine ve dış görünüşüne özen göstermesi

• Konuştuğu kişiye güven veriyor olması

• Sorumluluk sahibi olması

• Ekip çalışmasına yatkın olması ve takım ruhunu sağlayabilmesi

• Sadece satışa odaklanmaması, müşteriye kendini önemli hissettirmesi ve müşterilerin ihtiyaçları ile samimiyetle ilgilenmesi