Satış Müşteri Temsilcisi İş İlanları
9367 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
Satış Müşteri Temsilcisi
3.1 ERDEMİR SAĞLİK TUR. ORG. LTD. ŞTİ
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Satış Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Satış Müşteri Temsilcisi Nedir?
Satış müşteri temsilcisi, firmaya ait ürünler ve hizmetler ile alakalı soruları cevaplayarak potansiyel müşterileri firmaya kazandırmak ile yükümlü olan kişilere verilen mesleki isimdir. Müşteri kayıtlarını tutmakla da sorumlu olan satış müşteri temsilcileri firmadaki ürünlerin müşterilere satışını de gerçekleştiren kişidir.
Satış Müşteri Temsilcisinin Görevleri Nedir?
Satış müşteri temsilcisinin en temel anlamdaki görevi firmaya ait olan ürün ve hizmetlerin müşterilere tanıtımını yapmak ve satışını gerçekleştirmektir. Bununla birlikte satış müşteri temsilcileri şu görevleri de yerine getirir:
- Müşteri çağrılarına cevap vermek,
- Müşteri şikayetlerine sorunlar çözmek,
- Firmadaki ürünler ve hizmetler hakkında müşterilere bilgi vermek,
- Müşterilerin temel bilgilerini kayıt altına almak,
- Müşteri hesap bilgilerini kaydederek müşteriler için hesap açmak,
- Müşteri sorunlarına karşı çözüm sürecini takip etmek,
- Müşteri gereksinimlerini analiz etmek,
- Sipariş ya da geri ödeme ile ilgili bilgileri müşteriler ile paylaşmak,
- Müşteri hesap bilgilerinin güncelleştirmesini gerçekleştirmek,
- Müşteri memnuniyeti hakkında raporlar hazırlamak,
- Çeşitli kanallar aracılığı ile müşteriler ile iletişime geçmek,
- İlgili departmanlar ile koordineli biçimde çalışmak,
- Müşteri şikayetlerini dinleyerek ürün ya da hizmet hakkında sorunları çözmek,
- Ürün geri çağırma işlemlerinin gerçekleştirmek.
Bu görevlere sahip olan satış müşteri temsilcileri genel anlamda müşteriler ile iletişime geçerek onların sorunlar hakkında çözümler üretir. Bunun yanı sıra firmaya ait olan ürün ve hizmetler hakkında da müşterilere bilgi vererek satışlarını gerçekleştirirler.
Kimler Satış Müşteri Temsilcisi Olabilir?
Satış müşteri temsilcisi olmak için herhangi bir eğitim şartı aranmamaktadır. Ancak ünivesitelerin İşletme, İktisat veya Maliye gibi bölümlerden mezun olmak kişiye iş bulma noktasında kolaylıklar sunabilir. Bunun dışında çalışacağınız firmanın yeterliliklerini de sağlayarak satış müşteri temsilcisi olarak görev yapabilirsiniz.
Satış Müşteri Temsilcisinde Aranılan Nitelikler Nelerdir?
Satış müşteri temsilcisinde olması gereken en temel nitelikler şunlardan oluşmaktadır:
- Düzgün bir diksiyona sahip olunması,
- İletişim becerisine sahip olunması,
- Telefonla veya sosyal medya üzerinden müşteriler etkili iletişim kurulabilmesi,
- Çalışırken sabırlı olunması,
- Müşteri sorunlarına karşı analitik çözümler geliştirikmesi,
- Ekip çalışmasına uyum sağlanması,
- Planlama ve organizasyon becerisine sahip olması,
- İkna edici üsluba sahip olunması
Satış müşteri temsilcisi olmak isteyenlerin iyi bir diksiyona sahip olmaları gerekir. Bu pozisyonda çalışan kişilerin mesai saatleri içerisinde sürekli diyalog halinde olacakları için iletişim becerilerinin de yüksek seviyede olmasında fayda vardır. Aynı zamanda ilgili pozisyonda görev alan kişilerin empati seviyelerinin yüksek olması, talep ve şikayetleri dikkatli bir şekilde dinleyerek uygun çözümler üretmeleri açısından önemlidir. Tüm bunların yanı sıra satış müşteri temsilcisi olarak çalışanların ikna kabiliyetine sahip olmaları da beklenebilir. Bu özelliklere sahip olan kişiler, satış müşteri temsilcisi olarak çalışabilir.
Satış müşteri temsilcisi olmak için gerekli olan eğitim ve belgelere sahipsen, mesleğin gerektirdiği kriterleri taşıdığını düşünüyorsan iş ilanlarına başvurabilirsin. İkamet ettiğin ya da çalışmayı düşündüğün şehirlerdeki firmaların ilanlarına İsinolsun.com üzerinden kısa süre içinde ulaşabilirsin. İsinolsun.com’da yer alan filtreleme özelliği sayesinde sadece yaşadığın yerde bulunan firmaların oluşturdukları iş ilanlarını da incelemen mümkün. İsinolsun.com’a giriş yaparak hızlı ve kolay bir şekilde profil oluşturabilir, kriterlerine uygun olan iş ilanlarını inceleyebilir ve kariyerinde yeni bir başlangıç yapma fırsatı elde edebilirsin.
Satış müşteri temsilcisi olmak isteyenlerin merak ettiği konulardan bir diğeri de alım olup olmadığıdır. İlgili pozisyonda faaliyet gerçekleştirmek isteyen kişiler pek çok alanda çalışma imkanına sahiptir. Bu nedenle büyük şehirler başta olmak üzere pek çok yerde satış müşteri temsilcisi alımı bulunur. Sen de bu meslekte ilerlemek istiyorsan İsinolsun.com üzerinden ilgili pozisyon özelinde yayınlanan iş ilanlarına bakabilir, senin için uygun olduğunu düşündüğün firmaya başvuru gerçekleştirebilirsin.
Satış müşteri temsilcilerinin başlıca sorumlulukları arasında, görev aldıkları firmada yer alan ürün ya da hizmetleri müşterilere açıklayıcı bir şekilde tanıtmak ve satın alım işlemlerini gerçekleştirmek yer alır. İlgili pozisyonda görev alan kişiler, müşterilerin gereksinimlerini doğru bir şekilde analiz ederek ihtiyaçlara yönelik ürün ya da hizmetleri sunar. Çeşitli haberleşme kanalları aracılığıyla müşterilerle iletişime geçer ve onların öneri, talep ve şikayetlerini dinlerler. Müşterilerin hesap bilgilerinin güncel kalmasını sağlamak da satış müşteri temsilcilerinin sorumlulukları arasında yer alır. Çalışılan firmaya göre bu görev ve sorumluluklar farklılık gösterebilir.
Şirketimizin ümraniye şubesinde çagrı merkezi departmanı ve halkla ilişkiler departmanı olmak üzere, tecrübeli tecrübesiz ekip çalışmasına ayak uydurabilecek bay-bayan takım arkadaşları aramaktayız. Yüksek kazançlar hedefleyen, değişim ve gelişime açık, ikna kabiliyeti güçlü, dış görünüşüne özen gösteren, iletişimi kuvvetli, iş disiplinine sahip, başarı hedefleyen ve kendine güvenen arkadaşları aramızda görmek isteriz. Şartlar: KONAKLAMA/ YOL / YEMEK/ PRİM
Ümraniye, İstanbul
Şirketimizin ümraniye şubesinde çagrı merkezi departmanı ve halkla ilişkiler departmanı olmak üzere, tecrübeli tecrübesiz ekip çalışmasına ayak uydurabilecek bay-bayan takım arkadaşları aramaktayız. Yüksek kazançlar hedefleyen, değişim ve gelişime açık, ikna kabiliyeti güçlü, dış görünüşüne özen gösteren, iletişimi kuvvetli, iş disiplinine sahip, başarı hedefleyen ve kendine güvenen arkadaşları aramızda görmek isteriz. YAŞ AĞRALı( 18/25)dir. Şartlar: KONAKLAMA/ YOL / YEMEK/ PRİM