Mağaza Satış Personeli İş İlanları
33 ilan
Uygulamayı Ücretsiz İndir
Konumuna en yakın iş ilanları İşin Olsun uygulaması ile cebinde!Ücretsiz indir!
- Ana Sayfa
- İş İlanları
- Mağaza Satış Personeli İş İlanları
Mağaza Satış Personeli Nedir?
Mağaza satış personeli; müşterileri karşılamak, müşterilerin ürünlerle ilgili sorularını yanıtlayarak aradıkları ürünü bulmalarını sağlamak, müşterilere ürün önermek ve ürünler hakkında bilgi sağlamak gibi tüm satış işlemlerinden sorumludur. Mağaza satış personeli, satış faaliyetlerinin yanı sıra ödeme işlemleriyle de ilgilenmektedir. Mağaza satış personeli, ürün iadelerini gerçekleştirerek profesyonel bir şekilde müşterilere yardımcı olmaktadır.
Mağaza Satış Personelinin Görevleri Nedir?
Mağaza satış personeli, şirketin sunduğu ürün ve hizmetler hakkında her türlü müşteri sorusuyla ilgilenmekten sorumludur. Mağaza satış personelinin görevleri şu şekilde tanımlanır:
- Müşterileri karşılamak ve müşteri sorularını yanıtlamak
- Müşterilere aradıkları ürünlerle ilgili bilgi vermek
- Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal işlemlerin yönetilmesi
- Belirlenmiş hedeflere ulaşmak
- Müşterileri mağaza içindeki ürünlere yönlendirmek
- Mağaza satışlarında artış sağlamak
- Satış katında düzenli bir görünüm sağlamak
- Müşterilere promosyonlar ve fırsatlar hakkında bilgi vermek
- Ürünleri düzenli bir şekilde yerleştirmek ve fiyat etiketlerini oluşturmak
- Müşterilerden gelen ürün iadelerini almak
- Ürün bilgilerini güncel bir şekilde biliyor olmak
- Stokların düzenlenmesine ve stok sayımlarının gerçekleştirilmesine yardımcı olmak
- Mükemmel satış hizmeti ile yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlamak
- Günlük satış işlemleriyle ilgili mağaza yetkililerini bilgilendirmek.
Kimler Mağaza Satış Personeli Olabilir?
Mağaza satış personeli olmak için özel bir eğitim şartı bulunmamaktadır. Bunun yanı sıra bazı büyük firmalar belirli kriterler aramaktadır. Bunlardan bazıları;
- Kişinin satış ilkeleri ve müşteri hizmetleri uygulamaları hakkında temel bilgilere sahip olması.
- Kişinin sözlü ve yazılı İngilizce yeterliliği olması
- Temel matematik yeteneği
- Okuma, yazma ve uygulama becerisinin olması.
- Fiziksel olarak güçlü olması.
- Bir ekibin parçası olarak çalışabilme ve doğrudan denetlemeden bağımsız olarak inisiyatif kullanabilmesidir.
Mağaza Satış Personelinde Aranılan Nitelikler Nelerdir?
Mağaza satış personelinde aranılan nitelikler şu şekildedir;
- Organizasyon becerisine sahip olması
- Ürün bilgisinin olması
- Zaman yönetimine sahip olması
- Problem çözme becerisinin olması
- Temel bilgisayar bilgisinin olması ve POS sistemlerini tanıması
- Güçlü iletişim yeteneğine sahip olması
- Takım çalışmasına yatkın olması
- Satış ilkeleri ve müşteri hizmetleri uygulamaları hakkında temel bilgilere sahip olması
- Yoğun iş temposuna ayak uydurabilmesi
Mağaza satış personeli perakende satış yapan mağazalarda, müşterilerin tercihleri doğrultusunda onları doğru ürünler ile buluşturmak ve belirlenen satış kotasını yakalamak üzere görevlendirilen kişidir. Mağaza satış personeli aynı zamanda müşteriyi güler yüzlü bir biçimde karşılamak, ürünler hakkında müşteriyi doğru bilgilendirmek, raf düzenini sağlamak, yeni gelen ürünlerin belirlenen standartlara göre sergilenmesine yardımcı olmak, indirim ve avantajlardan müşteriyi haberdar etmek, müşterilerin şikayet ve problemlerini gerekli koşullarda mağaza yetkilisine ileterek müşteri memnuniyetine katkıda bulunmak üzere perakende satış yapan mağazalarda çalışır.
Mağaza satış personelinin çalışma ortamı, çalıştığı perakende mağazasının sunduğu hizmete, büyüklüğüne ve hedef kitlesine göre farklılık gösterir. Mağaza satış personeli mağazanın çalışma saatlerine uygun olarak tam zamanlı, vardiyalı ya da yarı zamanlı olarak çalışabilir. Aynı zamanda çalışma saatleri hafta sonu ve tatil günlerini de kapsayabilir. Çalışılan mağazanın verdiği hizmete bağlı olarak ürünlerin raflara dizilmesi ve ürün kolilerinin taşınması gibi fiziki efor gerektiren görevler üstlenilebilir. Belli zamanlarda özellikle satışların yoğun olduğu dönemlerde (Bayramlar, tatiller vb.) hızlı ve tempolu bir çalışma ortamı oluşabilir.
Mağaza satış personeli olmak için müşterilerle etkili iletişim kurmak çok önemlidir. Müşterilerin memnuniyetini sağlamak ve isteklerini yerine getirebilmek için pazarlanan ürün hakkında bilgi sahibi olmalı ve hızlı kararlar alarak ürünleri mağazanın hedeflediği doğru müşteri kitlesiyle buluşturmalısınız. Ayrıca, takım çalışmasına yatkın olmak, ürünlerin satışı ve düzenlenmesi konusunda dikkatli ve temkinli olmak, mağazada yaşanabilecek aksaklıklarda sorumluluk almak ve yoğun çalışma saatleri içerisinde müşterilerin isteklerini hızlıca yerine getirebilmek ve onları memnun edebilmek adına çözüm odaklı, özverili, enerjik ve motive olmalısınız.
Mağaza satış personeli olmak için yabancı dil bilmeniz zorunlu değildir, ancak mağazanın hedef kitlesi ve bulunduğu konuma göre bir gereklilik haline gelebilir. Özellikle büyük şehirlerde ve turistik bölgelerde faaliyet gösteren mağazalarda, yabancı dil bilgisi büyük bir avantaj sağlayabilir. Ancak, yerel müşterilere hizmet veren bir mağazada çalışacaksanız, yabancı dil bilmek genellikle bir zorunluluk olmayabilir. Dolayısıyla, yabancı dil bilmeniz, mağaza satış personeli olma konusunda bir artı olarak kabul edilir, ancak bu durum işverenin taleplerine ve mağazanın hedef kitlesine bağlı olarak değişebilir.
Güler yüzlü esnek saatlere uygun hdatolye heykel mağazamıza sorumluluk sahibi rekip arkadaşları
Sarıyer, İstanbul
Heykel ve dekor mağazası