İzmir Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları

İzmir Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları

İzmir, Türkiye’nin en kalabalık ve en büyük şehirleri arasında yer alır. Şehirde pek çok farklı sektörden iş istihdamı sağlanır. Kendini geliştirmek isteyen adayların kariyer planlamalarını yapabilmek adına tercih edilebilecekleri birçok iş ilanı bulunur. İzmir; temiz havası, doğal güzelliği ve ılıman iklimi ile birlikte iş fırsatlarını da değerlendirmek amacıyla çevre illerden sıklıkla göç alır. İzmir’de hizmet sektörü, eğitim, satış pazarlama ve gıda alanlarında pek çok firma faaliyet gösterir. Gelişen teknoloji ve çağrı merkezlerinin oluşması ile birlikte yeni bir iş kolu ortaya çıkar. İzmir çağrı merkezi elemanı iş ilanları kapsamında kamu kurumu ya da kuruluşları ve özel firmalar pek çok personele istihdam sağlar.

İzmir Çağrı Merkezi Elemanı İş Olanakları

Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcileri resmi kurum ya da kuruluşların ve özel firmaların çağrı merkezi departmanlarında görev alır. İzmir çağrı merkezi iş ilanları özel bankalar, çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren firmalar ve resmi kurum ya da kuruluşlar tarafından oluşturulur. Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcileri 110 alo yangın, 112 acil servis, 155 polis imdat gibi kamu kurum ve kuruluşlarında, turizm alanında faaliyet gösteren seyahat acentalarında ve bankaların müşteri hizmetleri gibi alanlarında görev alır. Fakat kamu kurum ve kuruluşlarında görev alacak personellerin lise ya da üniversite mezunu olması beklenir. Lise ya da üniversiteden mezun olmayan adaylar 4/B maddesi gereğince kamu personeli olamaz. 110 alo yangın, 112 acil servis, 155 polis imdat gibi kamu kuruluşlarında görev alan personeller acil durumlarda çağrı merkezini arayan kişiler, içerisinde olduğu durumu ve bilgileri gerekli birimlere aktarmak ile sorumludur. İzmir part time çağrı merkezi elemanı iş ilanları turizm alanında faaliyet gösteren seyahat acentaları tarafından da oluşturulur. Rezervasyon işlemini gerçekleştiren ya da gerçekleştirecek olan müşteriler çağrı merkezini arayarak gideceği destinasyon ve otel hakkında bilgi almak ister. Bu gibi bilgileri aktaracak personeller turizm alanında faaliyet gösteren seyahat acentaları tarafından istihdam edilir. Özel firmalar tarafından müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcisi olarak görev alacak olan personelin, ikna kabiliyetinin yüksek ve diksiyonunun düzgün olması gibi faktörler talep edilir.

İzmir Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanlarında Hangi Detaylara Dikkat Edilmeli?

Personel arayışı içerisinde olan firmalar, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcisi iş ilanlarına başvuracak olan adaylardan bazı yetkinliklere sahip olmasını talep eder. Başvuru yapacak olan adayların genellikle 18 ile 35 yaş aralığında olması, akıcı konuşma becerisine sahip olması, diksiyonu düzgün, dönüşümlü mesai sisteminde çalışabilen ve lise ya da dengi mezuniyeti olması şartı aranır. İlerleyen teknoloji yeni çalışma sisteminin kurulmasına fayda sağlar. Bu sayede İzmir çağrı merkezi elemanı arayanlar yalnızca ofis ortamında değil home office olarak da çalışabilecek personel istihdam eder. Home office müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcisi ilanına başvuracak olan adayın ev ortamında bilgisayarının ve sabit 16 megabit internete sahip olması gerekir. Bunun yanı sıra yabancı ülkeye hizmet eden bazı firmalar, adaylarının yabancı dile hakim olması şarttır.

İzmir Çağrı Merkezi Elemanı İçin Hangi Eğitim ve Belgeler Gerekir?

İzmir çağrı merkezi elemanı arayan firmalar adaylardan diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetinin yüksek seviyede olmasını, lise ya da üniversite diplomasının olmasını ve bilgisayar kullanımına hakim olmasını talep eder. Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcisi departmanında kariyer planlaması yapan adayların ilgili üniversitelerin iletişim, işletme, iktisat ve halkla ilişkiler bölümlerinden mezun olması işverenler için önemli bir kriterdir. Üniversite ya da lise mezuniyetine sahip olmayan müşteri temsilcileri ve çağrı merkezi elemanları, bu alanda kariyer hedefliyorlarsa özel firmalar tarafından verilen satış teknikleri ve düzgün diksiyon eğitimine katılması gerekir. Profesyonel olarak çağrı merkezi alanında faaliyet gösteren firmalar, üniversite diplomasının yanı sıra satış teknikleri sertifikası olmasını da talep edebilir. Ayrıca tüm müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi elemanı iş ilanlarına başvuru yapan adayların bilgisayar kullanımına hakim olması oldukça önemlidir.

Çağrı Merkezi Sektöründe Nasıl İş Bulunur?

İzmir bölgesinde müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcisi alanında faaliyet gösteren firmalar arasında, 110 alo yangın, 112 acil servis, 155 polis imdat gibi kamu kurumları, özel firmalar, bankalar ve turizm seyahat acentaları bulunur. Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti bulunan ve tecrübe sahibi olan adaylar rahatlıkla İzmir bölgesinde iş bulabilir. Adaylar İşin Olsun aracılığıyla firmalar tarafından yayınlanan ilanlara başvuru yapabilir.

Çağrı Merkezi Elemanının Çalışma Ortamı ve Koşulları Nelerdir?

Güncel İzmir çağrı merkezi müşteri temsilcisi elemanı iş ilanları içerisinde; yarı zamanlı, tam zamanlı, part time ve ilerleyen teknoloji ile birlikte home office gibi çalışma şekilleri bulunur. Evinde masaüstü ya da laptop bulunan ve sabit bir internete de sahip olan adaylar kolaylıkla home ofis müşteri temsilcisi ve çağrı merkezi satış danışmanı ilanlarına başvuru yapabilir. Ofis ortamında görev alacak personeller gibi home office çalışan personeller de değişken shift düzeni ile çalışabilir.

Çağrı Merkezi Elemanı Olmak İçin Ne Yapmak Gerekir?

Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcisi olabilmek için ilgili üniversitelerin, iletişim, halkla ilişkiler, iktisat ve işletme gibi bölümlerinden mezun olmak ya da daha önceki çalışma hayatında tecrübe sahibi olmak gerekir. Kısacası düzgün bir diksiyonu ve gerekli ikna kabiliyeti bulunan adaylar iş arayışında bulundukları bölgede bulunan firmaların açtığı ilanlara başvuru yapabilir.

Çağrı Merkezi Elemanı Ne Kadar Maaş Alır?

Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi satış temsilcilerinin aylık kazancı iş kolu ve pozisyonuna göre farklılık gösterir. Turizm alanında faaliyet gösteren seyahat acentalarında görev alan çağrı merkezi satış temsilcilerinin aylık olarak aldıkları rezervasyon bedeline göre maaşı artıp azalabilir. Bunun yanı sıra diğer kurumsal firmalarda görev alan personellerin de aylık olarak yaptığı görüşme süresine göre maaşında farklılıklar olabilir.