Aktif Satış Elemanı Nedir?

Aktif satış elemanı; firmaların ürün ya da hizmetlerinin pazarlama, satış sonlandırma, mal teslim, tahsil gibi satış aşamalarının tümünde yer alan ve bu aşamaların başarılı ve aksamasız bir şekilde gerçekleşmesini sağlayan kişilerdir. Aktif satış elemanları, firmaların satış hedeflerine ulaşmalarında kilit bir rol üstlenerek şirket ve müşteriler arasında köprü kurarlar.

Aktif Satış Elemanının Görevleri Nedir?

Aktif satış elemanları, firmaların satış hedefleriyle uyumlu bir şekilde belirlenmiş, kendilerine ait satış hedeflerini gerçekleştirmek için çalışırlar. Diğer satış elemanlarından farklı olarak, aktif satış elemanları; satış sürecinin sadece pazarlama kısmından değil, satış süreciyle ilişkili tüm ticari aşamaların usulüne ve yasal prosedürlere uygun olarak tamamlanmasından da sorumludurlar. Yazılı ya da yüz yüze müşterilerle kurulacak tüm ilişkileri yürüten aktif satış elemanlarının, görev kapsamına giren diğer hususlar ise şunlardır:

• Gerek sahada gerek ofis ortamında pazarlama faaliyetleri yürütmek,
• Müşterileri randevularına gitmek ve müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,
• Mal teslimi ve para tahsili süreçlerini takip etmek,
• Satış hedeflerine ulaşabilmek için istekli davranmak,
• Satış süreçlerinin sorunsuzca ve zamanında gerçekleşmesini sağlamak,
• Satılan ürün ya da hizmetlerle ilgili satış sonrasında çıkabilecek sorunları çözmek,
• Mevcut müşterilerin firma bünyesinde tutundurulmasına çalışmak,
• Gerçekleşen satışlarla ilgili üst birimlere periyodik raporlar hazırlayıp sunmak.

Kimler Aktif Satış Elemanı Olabilir?

Aktif satış elemanı olabilmek için spesifik bir eğitim şartı aranmamaktadır; buna rağmen söz konusu pozisyonlara başvuracak adayların genelde en lise mezunu olunması istenmektedir. Diğer taraftan satış pozisyonlarına yönelik iş görüşmelerinde formel eğitimden çok, işi başarıyla yerine getirmeyi sağlayacak kişisel yeteneklerin ön plana alındığı söylenebilir. Başarılı bir aktif satış elemanı olabilecek kişilerin genel özellikleri şöyledir:

• Satış ve pazarlama sahasında kariyer yapmak isteyenler,
• Performansa dayalı prim sistemiyle çalışmayı tercih edenler,
• Dışa dönük olanlar ve insanlarla etkileşim içinde olmayı sevenler.

Aktif Satış Elemanında Aranılan Nitelikler Nelerdir?

Aktif Satış Elemanında Aranılan şu şekildedir:

• Güçlü bir ikna yeteneğine ve üstün iletişim becerilerine sahip olması,
• Satış alanında kariyer hedeflemesi,
• Zaman yönetimi becerebilmesi ve stres altında çalışabilmesi,
• Kurumsallığı gözeterek samimi ilişkiler geliştirebilmesi,
• Müşteri ihtiyaçlarını sezinleyip, ihtiyaca uygun öneriler sunabilmesi,
• Girişken, dinamik ve iyimser bir kişiliğe sahip olması,
• Esnek çalışma saatlerini içinde çalışabilmesi.